AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y con el fin de Asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, rectificación, cancelación y oposición del manejo de los mismos (Fundamento jurídico: Art. 16 Constitucional Art. 1 y 2 LFPDPPP)
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Facturación, servicio a domicilio, pagos de servicio, envió mercancía
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, ya que son necesarios para el control de registro, comprobante de pago, registro de actividades y así poder brindarle un mejor servicio.
Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en:
Fecha de entrada en vigencia: 14 Noviembre 2016
Bioefec recopila información acerca de usted cuando usted utiliza nuestro sitios web y otros productos y servicios en línea (conjuntamente, los “Servicios”) y a través de otras interacciones y comunicaciones que tenga con nosotros. Los Servicios son prestados por Bioefec, siendo su representante Sergio Troncoso Chávez, y este Aviso de Privacidad se aplica a la información recopilada y utilizada por Bioefec (denominada en adelante como “Bioefec” o “nosotros”).
Ámbito y aplicación
Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) se aplica a las personas localizadas en México que utilizan nuestros Servicios bajo demanda (“Usuarios”), En Bioefec no pedimos información de tarjeta de crédito, toda información de pago es por medio de un servicio externo y seguro que es Paypal, MercadoPago, solo se pide datos fiscales en caso de solicitarlo en su compra o pago de servicios y para realizar visitas a domicilio a donde el Usuario haya solicitado. La información obtenida no es difundida por ningún medio por parte de Bioefec, no nos hacemos responsable por el manejo de datos por parte de terceras aplicaciones y servicios contratados por Bioefec para la realización de los proyectos o servicios contratados.
Información que usted nos proporciona
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, cuando crea o modifica su cuenta, solicita servicios bajo demanda, se pone en contacto con atención al cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros, incluyendo cuando se postula para un empleo en Bioefec. Esta información incluye: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, método de pago, información incluida en su CV y carta de presentación y otra información que usted elija proporcionar.
Información que recopilamos a través de su uso de nuestros Servicios
Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre usted en las siguientes categorías generales:
- Información de ubicación: Recopilamos datos de ubicación. Si usted permite que Bioefec haga visitas a domicilio a la dirección(es) donde requiera el servicio.
- Información de la transacción: Recopilamos datos de los pagos relacionados con su uso de nuestros Servicios, estos son, el tipo de servicio solicitado, la fecha y el momento de la prestación del servicio, cantidad cargada, para poder asociar su nombre con una cuenta relacionada a un email.
- Uso e información de preferencias: Bioefec no busca accesos a sus clientes por medio de cookies, corroes masivos ó algún medio masivo de comunicación electrónica. Algunos servicios web contratados por Bioefec para realización de servicios, pueden usar cookies, por lo cual Bioefec no tiene control sobre el uso de cookies de terceros.
- Datos de llamadas y SMS: Nuestros Servicios facilitan las comunicaciones entre los Usuarios y Bioefec. Para facilitar este servicio, recibimos datos de llamadas, numero celular y mensajería por internet como whatsapp, email y otras.
- Información del registro: Cuando usted interactúa con los Servicios, recopilamos los registros de fechas y horas de inicio y conclusión de cada tarea solicitada, todo servicio que sea por internet o via telefónica se descontara en periodos de 15 minutos, todo servicio que requiera visita a domicilio se descontara la primera hora completa y después en periodos de 30 minutos
También recibimos información de otras fuentes y la combinamos con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios.
- Si decide enlazar, crear o iniciar sesión en su cuenta de Bioefec con un proveedor de pago (p. ej., Google Wallet) o servicio de medios sociales (p. ej., Facebook), o si interactúa con una aplicación o sitio web independientes que usan nuestra API (o cuya API usamos), podemos recibir información sobre usted o sus conexiones desde ese sitio o aplicación.
- Si su empleador usa una de nuestras soluciones, podemos recibir información sobre usted por parte de su empleador.
Uso de la información
Usamos la información que recopilamos sobre usted para las siguientes finalidades que son necesarias para prestarle Servicios:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros Servicios, esto es, facilitar pagos, enviar recibos, proporcionar productos y servicios que usted solicite (y enviar información relacionada), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente a Usuarios y Proveedor, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;
- Realizar operaciones internas, esto es, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas operacionales; llevar a cabo el análisis de datos, pruebas e investigación; vigilar y analizar las tendencias de uso y de actividad, y llevar a cabo procesos de selección y reclutamiento de personal para Bioefec y para subsidiarias Bioefec y entidades afiliadas;
- Enviar o facilitar las comunicaciones entre usted y un Asesor, tales como las horas estimadas de llegada y fechas de entregas.
De manera adicional, utilizamos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviarle comunicaciones que pensamos serán de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de Bioefec y otras empresas, y cuando esté permitido y sea de conformidad con las leyes locales aplicables; así como para tramitar concursos, sorteos u otras inscripciones de promociones y cumplir con los premios relacionados;
- Personalizar y mejorar los Servicios, lo que incluye proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.
En caso que no esté de acuerdo en que sus datos personales sean usados para estos fines adicionales, desde este momento por favor háganoslo saber a través de bioefec@yahoo.com
Servicios de analítica y publicidad prestados por terceros
Podemos permitir que otros, como encargados, nos presten servicios de medición de audiencia y de analítica para atender anuncios en nuestro nombre a través de Internet y para realizar un seguimiento e informarnos sobre el desempeño de esos anuncios. Estas organizaciones pueden utilizar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar su dispositivo cuando usted visita nuestro sitio y utiliza nuestros Servicios, así como cuando visita otros sitios y servicios en línea .
Sus Derechos
Bioefec cumplirá con las peticiones de las personas en materia de acceso, rectificación y/o cancelación de los datos personales que almacena de conformidad con la ley aplicable.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables, u (iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como los “Derechos ARCO”.
Ejercicio de Derechos ARCO
Si el ejercicio de sus Derechos ARCO se hace por escrito, la solicitud deberá ser entregada en nuestro domicilio señalado al final de este Aviso dirigida a la atención del departamento de protección de datos personales, acompañada de la siguiente información y documentación:
- Datos de identificación de usted y/o su representante legal. En el caso del representante legal se deberá acompañar del documento con el que se acredite su personalidad.
- La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer. Su solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
- Domicilio para oír y recibir la contestación de Bioefec y, en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones, o bien su deseo de que nuestra contestación y/o futuras notificaciones o contestaciones sean enviadas a través de correo electrónico, indicando la respectiva cuenta.
- Copia de su identificación oficial vigente y/o de su representante legal.
Si el ejercicio de Derechos ARCO se hace por correo electrónico, por favor enviar su comunicación al departamento de protección de datos personales, en el correo electrónico web@Bioefec.com, acompañada de la siguiente información y documentación:
- Datos de identificación de usted y/o su representante legal. En el caso del representante legal se deberá acompañar del documento con el que se acredite su personalidad. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad.
- La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
- Señalar expresamente el deseo de recibir la contestación de Bioefec a su petición a través de correo electrónico, indicando la dirección de correo electrónico que corresponda.
- Copia de identificación oficial vigente de usted y/o de su representante legal. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad.
Una vez que la solicitud para ejercer Derechos ARCO se encuentre a disposición de Bioefec, independientemente de la forma en que se reciba, se emitirá la respectiva contestación en un plazo no mayor a 30 días hábiles a partir de su recepción. La cual haremos de su conocimiento a través del medio de contacto elegido. Una vez recibida la contestación de Bioefec tendrá un plazo de 15 días hábiles para emitir su contestación. En caso de que esté inconforme podrá contactar a Bioefec de manera inmediata a través de los medios señalados, quedando Bioefec a su entera disposición para abordar de inmediato cualquier inquietud. En caso de no responder a la contestación de Bioefec en el plazo señalado, Bioefec entenderá de buena fe que está conforme con la respuesta.
Si su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, Bioefec pondrá a su disposición la información o datos personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos.
Bioefec, como responsable, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO por parte de los Usuarios, en los supuestos que lo permita la Ley, por lo que deberá informar a los Usuarios el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso Bioefec efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
Revocación del consentimiento al tratamiento de sus datos personales
Usted, como titular de los datos personales, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección anterior “Ejercicio de Derechos ARCO”.
Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted, como titular de los datos personales, puede limitar el uso o divulgación de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección “Ejercicio de Derechos ARCO”.
Comunicaciones promocionales
Puede excluirse de recibir mensajes promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones en esos mensajes. Si se excluye, todavía, podremos enviarle comunicaciones no promocionales, como aquellas sobre su cuenta, sobre Servicios que ha solicitado o sobre nuestras relaciones comerciales en curso.
Cookies y publicidad
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Cambios en el Aviso
Podemos cambiar este Aviso ocasionalmente. Si hacemos cambios a este Aviso, se lo notificaremos a través de los Servicios o por otros medios, como el correo electrónico. El uso continuado de los Servicios después de dicha notificación constituye su consentimiento a los cambios. Le recomendamos que revise periódicamente el Aviso para tener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Contáctenos
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